SMM OFFER
ГОРОД ЛЕФОРТОВО

comments

Что уже хорошо:


  • Собранный визуал и архитектурная опора — в ленте ощущается стремление к визуальной чистоте и минимализму. Это задаёт современное позиционирование, отличающееся от типичного для ТРЦ.
  • Информация о мероприятиях подаётся чётко и своевременно — структура сторис и постов в этом блоке ясна, пользователь получает нужное без перегруза.
  • В Telegram — читаемый и единообразный визуальный стиль. Ощущение аккуратности и брендовости сохраняется.
  • Платформа работает с визуальной рутиной города — кадры с фасада, окна, свет — это уже потенциальный актив для эстетической коммуникации.

growth point

  • Недостаток контрастов в ленте — посты похожи по плотности, цвету, композиции. Это снижает силу вовлечения: взгляд «не останавливается». Возможность: добавить визуальные акценты, использовать контрасты и ритм.
  • Тексты нуждаются в редактуре — встречаются повторы, небрежные формулировки, тавтология. Не хватает литературности, чистоты интонации и чувства такта. Возможность: ввести TOV-гайд с примерами, обновить подход к копирайтингу.
  • Не читаются рубрики и графическая система — лента кажется равномерной, нет узнаваемых форматов, которые бы говорили: «в этом посте всегда подборка», «в этом — мероприятие», «в этом — лайф». Возможность: выделить 3–5 базовых рубрик и визуально зафиксировать их в подаче.
  • Слабая связь с эмоциями, движением, человеком — пока бренд не разговаривает с аудиторией через живые сцены, лица, ощущения. Возможность: ввести Reels/Stories-рубрики с микроисториями, наблюдениями, голосами города.
  • Не считывается, что именно предлагает ТЦ — по ленте сложно понять: какие арендаторы есть, кто флагман, чем можно заняться. Возможность: добавить реперные точки маршрута — короткие форматы с понятными смыслами.
  • Мало модной и культурной повестки — можно усилить репутацию Лефортово как lifestyle-точки с городской эстетикой. Подключить городские коллаборации, инфлюенсеров, модных поставщиков смысла.
RECOMMENDS

Производить контент, больше ориентированный на привлечение новых подписчиков:

Создавать контент, созданный для удержания подписчиков: инфокарточки, подборки, вирусные имиджи

Использовать механику тикток-трендов и музыкальные тренды в производстве рилс

Доработка визуального стиля соц. сетей в пользу более актуальных и свежих форматов + визуальных рубрик, чтобы подписчики сразу могли понять, какой контент их ждет в каждом посте.

Аккуратный и внимательный подход к оформлению постов. Например, сейчас, в некоторых публикациях не используются хештеги, а этот инструмент может приносить до +30% к охватам. В некоторых текстах встречаются повторы и непродуманные формулировки: исправляем с помощью более глубокого TOV.

Экспериментировать с выбором инфлюенсеров: сделать ставку на нишевых, но интересных блогеров + блогеров, производящих видеоконтент. Семейные блоги, лайвстайл контент и аккуратный юмор.

Контент может строится на принципе двухуровневой рубрикации, где каждая публикация одновременно решает задачу по механике воздействия и по тематике подачи.


  1. Механические рубрики определяют функциональную цель контента: привлечь внимание, удержать, вызвать вовлечение, обеспечить сохранение или проинформировать. Это стратегический скелет контентной матрицы, работающий на рост и метрики.
  2. Тематические рубрики задают нарратив, интонацию и эстетику бренда. Это смысловая и визуальная подача, через которую бренд говорит с аудиторией и формирует узнаваемость.

Такой подход позволяет сохранять баланс между результативностью и характером: контент работает не только как инструмент, но и как лицо ТРЦ.

Почему в системе контента существуют и тематические рубрики, и рубрики по механикам?

1. Механика — это функция, тематическая рубрика — это форма

Мы рассматриваем контент в двух измерениях. Механика отвечает на вопрос:

  Зачем мы это публикуем?
  Как это работает на метрику?

Это уровень цели: вовлечь, информировать, попасть в сохранения, расширить охват.

Тематическая рубрика отвечает на вопрос:
  Что мы публикуем?
  О чём эта история?

Это уровень нарратива и тона бренда: мы говорим голосами посетителей, собираем подборки, делаем маршруты, фиксируем сцены и т.д.

2. Механика = скелет, рубрика = мышцы

Механики — это архитектура, обеспечивающая устойчивость стратегии (например, у нас всегда есть пост на вовлечение каждую неделю).
Тематические рубрики — это «мясо» и характер, которые делают контент узнаваемым, живым, эстетически цельным. Они отвечают за стиль, атмосферу, повестку.

3. Одна рубрика может работать на разные механики

Пример:

  • «Голоса Лефортово» (тематическая рубрика) может быть:
  • – на вовлечение, если мы просим поделиться своей фразой в комментариях;
  • – на охваты, если упаковываем это в Reels по трендовому формату;
  • – на имидж, если делаем это частью визуальной идентики бренда (в наклейках, постерах и т.д.).
Поэтому важно не путать рубрику с механикой — это пересекающиеся, но разные плоскости.

4. Мы используем оба подхода, чтобы обеспечить и метрику, и атмосферу

Контент только на механиках — сухой, инструментальный.
Контент только на рубриках — красивый, но может не работать на рост.

Сильная контент-стратегия строится на балансе:

– механики = результат,
– рубрики = бренд.

Подход к рубрикации и контентной архитектуре. Механические рубрики:

В рамках работы над контентной системой мы можем отказаться от жёстко зафиксированного набора постоянных рубрик. Вместо этого предлагаю гибкую модульную структуру, основанную на разделении по механике воздействия на аудиторию.

Такая система позволяет:
  • свободно экспериментировать,
  • оперативно отслеживать эффективность,
  • органично адаптировать рубрики под задачи бизнеса, сезонность и пользовательское поведение.
1. Классификация по типу воздействия

а) Вовлечение
Контент, направленный на взаимодействие с аудиторией: стимулирует комментарии, репосты, участие.
Форматы:
– посты с вопросами и дискуссионными темами,
– UGC (в том числе подборки с отметками гостей),
– опросы и квизы в сторис,
– челленджи и конкурсы,
– эмоционально окрашенные/провокационные формулировки.

Цель: рост вовлечённости (ER), повышение числа упоминаний, развитие community-блока.

б) Сохранения
Контент с практической пользой, к которому хочется вернуться.
Форматы:
– карты ТЦ, навигация по категориям,
– подборки трендовых товаров от арендаторов,
– гайды по сезонным предложениям,
– маршруты по ТЦ, рекомендации «3 точки».
Цель: увеличение числа сохранений, что напрямую влияет на органический охват и повторное взаимодействие.

в) Информирование и имидж
Контент, который несёт обязательную или сервисную функцию и формирует облик бренда.
Форматы:
– анонсы мероприятий,
– поздравления и календарные поводы,
– изменение режима работы,
– открытие новых точек и пространств,
– участие в городских коллаборациях.
Цель: поддержание прозрачности, надёжности и актуальности бренда.

г) Охваты
Контент, заточенный под алгоритмы и вирусный потенциал.
Форматы:
– Reels на базе визуальных или музыкальных трендов,
– сторис-цепочки по горячим инфоповодам,
– съёмки в ритме «культурного TikTok» (slow aesthetic, POV, звук-смысл).
Цель: расширение охвата и привлечение новой аудитории через механики алгоритмического продвижения.

2. Контент по товарным направлениям
Для сбалансированной контентной матрицы предлагается структурировать публикации и по категориям арендаторов. Это обеспечит системное представление брендов и позволит контролировать акценты в ленте.

Ключевые направления:
  • Детский сегмент — мероприятия, товары, маршруты с детьми
  • Женская/мужская мода — подборки, стилистические съёмки, персонализация
  • Дом и уют — визуальные подборки, сочетания, гайды
  • Товары для животных — нишевая, но лояльная аудитория, эмоции
  • Гастрономия и фудкорт — лайфстайл, удовольствие, повседневность
Пропорции и частотность публикаций по направлениям должны быть зафиксированы на этапе медиапланирования и скорректированы по итогам первых месяцев работы.

Гибкая система рубрикации на стыке формата (механика) и содержания (направление) позволяет не жертвовать креативностью в пользу структуры, а наоборот — поддерживать стратегический баланс и чётко отслеживать, какой контент работает на какие цели.
Такой подход превращает контент из «контейнера информации» в инструмент роста бренда и бизнеса.

Тематические рубрики

1. «ГОРОД»

Концепция:
Серия Reels, где герои (гости ТЦ) делятся своими маршрутами и микропривычками: где пьют кофе, что обязательно покупают, куда садятся отдохнуть. Не постановочно, а с живой эстетикой.
Формат: вертикальные Reels с внятным визуалом + короткий текст
Пример героя:
– Катя, 33, стилист, «Я захожу в Лефортово, даже когда мне ничего не нужно. Просто скучала по кофе здесь».
– Илья, 42, урбанист: «Я провожу здесь зум-коллы, потому что тут красивый свет».
Цель: показать человека внутри места. Снять «отдельность» пространства, встроить его в повседневность.

2. «ГОЛОС ЛЕФОРТОВО»

Концепция:
Подслушанные, записанные или отправленные аудиторией фразы. Бытовые, забавные, нежные — они делают пространство живым. В сторис, в постах, на наклейках, на табличках. Может быть частью визуальной айдентики.
Примеры:
  • «Пожалуйста, веди себя прилично, у меня туфли на каблуках»
  • «Здесь пахнет так, как будто мне 8, и мы пришли за новой тетрадкой»
  • «Не говори "давай выйдем в другое место", я здесь остаюсь жить»
  • «Слушай, ну если даже ты тут находишь себе обувь — значит, это место реально волшебное»
  • «Он мне сказал "выбирай всё, что хочешь", и я пошла за штопором»
Формат:
Анимация с текстом / карточка в карусели / Reels с закадровым голосом / сторис
Цель: очеловечить пространство, усилить связь с аудиторией через узнаваемость и юмор

3. «ПОЛКИ ГОРОДА»

Концепция:
Кураторская эстетичная подборка из 3–4 предметов на витринах арендаторов. Может быть по цвету, текстуре, настроению. Подходит для ленты, сторис, подборок в Telegram.
Примеры тем:
– всё зелёное
– керамика и хлопок
– беж и металл
– шершавое, бумажное, живое
– к новому месяцу — «сентябрь в одном кадре»
Формат: карусель или рилс с саунд-дизайном и slow-mo
Цель: сформировать визуальный вкус бренда, показать стиль, рассказать про арендаторов через эстетику

4. «11:14 / 13:47 / 18:02» → ТАЙМКОД

Концепция:
Фиксация живой сценки в конкретное время. Каждый пост — один момент, одна сцена, одно наблюдение. Визуально — фотография, замедленное видео или эстетичный Reels. Текст — словно строчка из рассказа.
Как понять время:
Это реальное время съёмки (или публикации поста). В этот момент жизнь случается — как в театре, только никто не знает, что это сцена.
Пример:
13:47
За столиком с белым подносом — пожилой мужчина. Он берёт трубку и говорит: «Да, я уже на месте. Я всегда здесь сижу, когда хочу подумать».
Формат:
Фотография + текст
Reels без монтажа, на стедикаме
Цель: создать ощущение поэтичного наблюдения. Не «контент», а «свидетельство». Это делает бренд мягким и умным.

5. «МИНИМАЛ МАРШРУТ» или, например «...» (три точки)

Концепция:
Короткие маршруты по ТЦ: 3 остановки, один вайб. Подано в минималистичной карусели или сторис с акцентом на вкус и стиль.
Примеры:
  • Для себя — чашка кофе, лавандовый лосьон, ваза
  • Для мамы — духи, ежедневник, брошь
  • Для покоя — книжка, диванчик, лимонная вода
Формат:
Сторис с анимацией / карусель с заголовком
Цель: дать людям ориентиры и новый взгляд на привычные точки

6. «ОСТАНОВКА В ГОРОДЕ»

Концепция:
Посты или Reels о местах, где можно остаться наедине с собой. Пространства, не требующие действий: посидеть, подумать, перевести дыхание. Не только о точке, но и об ощущении «внутри себя».
Формат:
— slow-motion Reels
— визуальные слайды + звук
— короткие тексты
— аналог stories «спокойствие внутри шума»
Цель: позиционировать Лефортово как место не только для покупок, но и для медленной жизни. Это сближает с аудиторией, уставшей от шума.
STORIES

Для того, чтобы эффективнее удерживать внимание пользователя, необходимо в каждую историю зашивать призыв к действию и выдерживать сюжетность повествования.
Нужно чтобы лента сторис проживала день вместе с подписчиком, и несла в себе "сериальность".

Необходимо усилить коммуникацию с аудиторией: опросы, викторины, "задай вопрос", обратный отсчет - все это нужно использовать в работе для повышения вовлечения.
influencers

Подход к работе с инфлюенсерамиВ коммуникации через лидеров мнений мы предлагаем делать акцент на небольших, но визуально сильных и аутентичных блогерах, способных задать правильный тон восприятия Лефортово — как модного, живого и комфортного пространства.

Это не должна быть массированная реклама, а скорее — точечные попадания в доверие: Лефортово как место, куда приходят всей семьёй, встречаются в обед между деловыми митами, гуляют с ребёнком или устраивают спонтанный шопинг с подругой.

Мы ориентируемся на инфлюенсеров, которые умеют снимать и монтировать контент самостоятельно, — это позволяет снижать затраты на продакшн, сохраняя качество и стиль подачи.

Подход к выбору инфлюенсеров

Я не рекомендую начинать сотрудничество с блогерами от 50K+ — это, как правило, высокая ставка при сомнительной эффективности: стоимость привлечённого подписчика оказывается неоправданно высокой, а вовлечённость часто ниже ожиданий.
На старте важнее работать с инфлюенсерами «малой сцены» — от 5K до 30K, которые:
  • живые, пластичные в кадре,
  • умеют монтировать и снимать самостоятельно,
  • ближе по духу к реальной аудитории ТРЦ,
  • более гибко вовлекаются в формат и бренд-задачу.
Такой подход позволяет:
– формировать банк контента,
– поддерживать регулярность и визуальное разнообразие,
– тестировать разные типажи и стили подачи без риска для бюджета.
Важно не сделать ставку на одного большого блогера и остаться с одним Reels на месяц — вместо этого мы собираем экосистему доступных, стильных и аутентичных голосов, которые органично расскажут о нас.


Формат взаимодействия:

  • Каждый блогер готовит 4 единицы контента (Reels, сторис, пост, подборка и т.п.)
  • В месяц — 2 блогера с разным типажом, чтобы чередовать акценты и попадать в разные сегменты аудитории

Важно привлекать разнотипных лидеров мнений:

  • девушки и парни с сильным визуальным контентом,
  • блогеры-мамы,
  • гастроблогеры,
  • дизайнеры интерьера,
  • lifestyle и fashion-креаторы с естественным стилем речи.

Таким образом, мы не только охватываем разные аудитории, но и демонстрируем многофункциональность ТЦ, в котором каждому найдётся своё пространство и ритуал.
Блогеры, которых можно привлечь в первом потоке контент-криейтеров:

Идеи для видеоконтента, которые можно снять по существующим трендам:


CONTENT SEGMENTATION

Для того чтобы нарастить число подписчиков на разных платформах, нужно стремиться делать контент, адаптированный под каждую из них.
  • Телеграм

Добавить опросы и дополнительные рубрики, которых нет в инстаграме. Например, можно предложить подписчикам выбирать "вещь недели" в рамках голосования, добавить рубрику "экспертное мнение" от приглашенных гостей, подсветить близкую к бренду повестку, выходящую за рамки "витрины бренда", например свежие тренды из мира моды или гастрономические новости.


  • VK

Чтобы соц.сеть развивалась активно, стоит использовать те преимущества, которые имеет каждая из них. В VK, например, есть возможность создавать плейлисты, что тоже может стать постоянной рубрикой по настроению капсул: чилхоп-подборка для домашней одежды, энергичный плейлист для спорта или вдохновляющая музыка для морской прогулки вашей мечты. Кроме того, опросы VK также драйвят активность и добавляют вовлечение.


  • Instagram
Здесь стоит делать ставку на трендовый вирусный видеоконтент, полезные посты и ситуативный контент.
design
идеи для будущих креативов
Да, у нас есть брендбук и гайдлайны, но это не значит, что все имиджи должны быть стилизованы одинаково. Думаю, что успех хорошего визуала, это всегда сочетание фирменного стиля и актуальных трендов. Не придумывая велосипед, предлагаю свои любимые решения, которые можно адаптировать и стилизовать акцентно, чтобы лента выглядела интересно и самобытно!

*таких постов не должно быть много, они могут просто уравновешивать остальную ленту, создавая живость композиции.

Примеры того, как по-разному можно оформлять новые коллекции или чужие лукбучные съемки. Можно работать с разными шейпами (как на последней картинке), или заняться коллажированием (как на первых двух)

В коммерческих аккаунтах хорошо смотрится наивный стиль, как будто бы рисовали на полях: добавляет нативности, снижает ощущение рекламы. Можно использовать, как один из приемов!

Поскольку общий визуал должен соответствовать брендбуку, но иногда хочется добавить яркости и смелости, можно использовать для этого акцидентные шрифты. Комбинация таких шрифтов + фирменного добавит объема общему визуалу.

И конечно же – мемогенерация. Нужно мемогенерить!)

STATISTICS

Для аналитики я предлагаю использовать сервис LiveDune, где можно удобно выгружать графики, сравнительные характеристики и отчеты по заданным KPI.


Основные показатели, на которые ориентируемся:


Охват | Social reach

Переходы на сайт | Referrals

Темпы прироста подписчиков | Follower growth rate

Вовлеченность | Engagement rate

Единая стратегическая база для двух пространств

Все представленные подходы, принципы и рубрикаторы применимы как к ТРЦ «Город Лефортово», так и к ТРЦ «Зеленопарк». Мы осознанно не разводим фундаментальные механики по локациям, потому что опираемся на единые стандарты контент-качества:

  • наличие визуальной системы и структуры,
  • ориентация на актуальные тренды и нативную подачу,
  • работа с харизматичными, разножанровыми инфлюенсерами,
  • тёплая, неглупая коммуникация с аудиторией,
  • грамотный, внятный копирайтинг,
  • регулярность публикаций и визуальная целостность ленты.
Отличия — в нюансах

Уникальность каждой площадки раскрывается за счёт:
  • разных героев и типажей в контенте,
  • вариативности визуальных рубрик,
  • отдельных акцентов в визуале и сюжетах.
Таким образом, мы не изобретаем две стратегии с нуля, а работаем по принципу масштабируемой экосистемы, в которой основы едины, а адаптации — точечные и уместные.
спасибо за внимание!)
Made on
Tilda